AIガバナンスとは？

生成AI・リスク管理

AIガバナンスとは、企業や組織がAIを安全かつ適切に利用するために、方針、責任者、利用範囲、確認方法、リスク対応などを定め、継続して管理する仕組みです。

中小企業でも必要な理由

利用者が少なくても、従業員が個人の判断でAIへ顧客情報を入力したり、誤った回答をそのまま公開したりする可能性があります。大がかりな規程を作る前に、最低限の共通ルールを持つことが重要です。

最初に決めたい項目

• 利用を認めるAIサービスとアカウント
• AIを使ってよい業務、使ってはいけない業務
• 入力禁止とする個人情報・機密情報
• 公開・送信前の確認者と確認項目
• 問題が起きた場合の報告先と対応方法

一度決めて終わりではない

AIサービスの機能や利用条件は変化します。実際の利用状況、問題、業務上の効果を確認しながら、対象業務とルールを定期的に見直します。

参考にできる公的資料

経済産業省のAI事業者ガイドラインや、福岡県の生成AI庁内利活用ガイドラインでは、AI利用時の考え方とリスクが整理されています。